随着互联网的发展，越来越多的人选择通过网络平台购买火车票，其中去哪儿网作为一个综合性的旅游服务平台，也成为了不少人的首选。然而，对于初次使用该平台购票的人来说，可能会产生一些疑问：在去哪儿网上订火车票安全吗？会不会遇到票务问题，导致买不到票呢？

首先，关于安全性的问题，去哪儿网作为国内知名的在线旅行平台，已经运营多年，并且与多家铁路部门及第三方支付平台建立了合作关系。一般来说，在平台上购票是相对安全的。用户可以通过支付宝、微信等主流支付方式进行付款，这些支付方式本身具有较高的安全性保障。此外，去哪儿网还提供了订单记录查询功能，方便用户随时查看自己的购票信息。

但是，需要注意的是，在使用任何第三方购票平台时，都应提高警惕，避免落入钓鱼网站或虚假链接的陷阱。因此，在登录去哪儿网之前，请确保网址正确无误，并检查网页是否有安全认证标志。同时，不要轻易点击来源不明的链接或下载未知来源的应用程序。

至于是否一定能买到票，则取决于多种因素。春运期间或其他节假日高峰期，由于需求量大增，热门线路的票源往往非常紧张。即使通过去哪儿网预订，也可能面临抢票失败的情况。不过，该平台通常会提供一些实用的功能来帮助用户提高成功率，比如自动抢票服务。这项服务可以根据用户的设定条件（如出发地、目的地、出发时间等），自动尝试为用户抢购合适的车票。

另外，为了增加购票成功的几率，建议提前规划行程并尽早购票。同时，可以多尝试不同的乘车日期或班次，以找到更多可用的选项。如果实在无法买到直达票，还可以考虑中转方案，有时这样反而能获得更好的价格和舒适度。

总之，在去哪儿网上订火车票总体上是安全可靠的，但并不能保证百分之百买到票。因此，在使用该平台购票时，除了关注平台本身的稳定性外，还需要做好充分准备，合理安排出行计划。希望以上信息能够帮助大家顺利解决购票过程中的各种疑惑！